Global Bersama Trans (GB Trans) menyediakan layanan contact service yang dapat dihubungi kapanpun, baik itu melalui sambungan telepon, pesan di aplikasi whatsapp, maupun pesan melalui email, layanan tersedia setiap hari selama 24 jam penuh, yang senantiasa mendegar dan secara efektif akan memberikan respon atas segala kebutuhan transportasi pengguna jasa